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株式会社ネオマーケティング
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株式会社ネオマーケティング

ネオマーケティングはお客様の抱える課題や調査目的、 その背景を充分にヒアリングした上で、 課題解決・目的達成のために、お客様が何を求めているのか ということを常に考え一歩先のご提案をいたします。 目的に応じて複数の調査手法を有機的に組み合わせたリサーチ等、 柔軟にご提案させていただいております。 また年間調査実績は2,500本以上あり経験豊富なスタッフが 企画設計から報告書の作成まで御社のビジネスをバックアップいたします。

2023年10月13日

ミステリーコールのシナリオとは？コールセンターの実態を正しく調査する方法をご紹介

コールセンターの応対品質の調査やスキルアップのために重要な役割を果たすのが「ミステリーコール」です。オペレーターの専門知識の深さやクレーム対応能力など、さまざまな項目を調べられますが、調査方法を間違ってしまうと思うような成果が得られないケースもあるでしょう。そこで今回は、項目に沿ってミステリーコールを進めるために適切なシナリオについてご紹介します。

2023年10月13日

コールセンター改善の要！ミステリーコールの費用はどれくらいかかるの？

自社のコールセンターの現状を確認し、さらなる応対品質の向上のために欠かせないのが「ミステリーコール」です。ミステリーコールについて興味はあるけど、どれくらいの費用がかかるのかわからずに依頼に二の足を踏んでいるという企業も少なくないのではないでしょうか？そこでこの記事では、ミステリーコールの費用について詳しくご紹介します。

2023年9月15日

アンケートの回答率（回収率）を上げる方法・下がる要因について解説

アンケートを実施する際、回答率（回収率）の平均値はどれくらいかご存知でしょうか。実は、アンケートの信頼性を確保する上で回答率は非常に重要な指標の1つです。 今回は、アンケートの回答率が重要視される理由や回答率が下がる主な原因、Webアンケートと郵送アンケートの違いについてまとめました。近年利用が広がっているWeb...

2023年9月15日

標本調査はなぜ必要？メリット・デメリットや全数調査との違いを解説

統計調査において、しばしば用いられる標本調査。他の調査方法と比べてどのようなメリット・デメリットがあるのか気になったことはありませんか？今回は、標本調査の特徴やメリット・デメリット、標本を抽出する方法についてわかりやすく解説します。標本抽出でよく活用されているネットリサーチにも触れていますので、ぜひ参考にしてください。

2023年9月15日

アンケートを集計・分析する方法を代表的な手法ごとに紹介

アンケート調査を実施した際には、結果を集計・分析する必要があります。集計・分析といっても多種多様な手法があるため、どのような集計・分析方法が適しているのか迷ってしまう場合もあるでしょう。今回は、アンケートの集計・分析方法に活用される代表的な手法を紹介します。Excelによる集計方法や、効果的にアンケート分析を進めるポイントにも触れていますので、ぜひ参考にしてください。

2023年9月4日

SEO対策はキーワードだけじゃない！今のSEO対策で気をつける5つのポイントとは？

メディアを使った広告宣伝とは異なり、投下金額が少なくても自社サイトへの流入数を上げられる可能性が高いのがSEO対策です。ただし以前のSEO対策とは違って、現在のSEO対策は単にキーワードをサイト内に散りばめればいいというものではありません。また、間違ったSEO対策を行えば検索エンジンから違反とみなされ、検索順位に上がらないこともあり得ます。

2023年9月4日

「景表法」と「薬機法」の概要！注意点とチェックの必要性も解説

法人の自社ECや個人でのSNSを利用したインフルエンサーマーケティング、アフィリエイトなどが一般的になったことで、近年広告やプロモーションに携わる人も増えてきました。 そこで改めて注意しなければならないのが「景品表示法」（以下、「景表法」）と「薬機法」です。 ...

2023年6月28日

担当者必見｜LINE広告の種類や課金システム、メリットを解説

「LINE広告の担当者になったけど何から始めればいいかわからない」 「LINE広告の課金システムや出稿のやり方を知りたい」 初めてWeb広告の担当者となった方は、LINE広告に関してわからないことだらけではないでしょうか。 今回は、LINE広告の概要を知りたい方向けに、基本的な内容をお伝えします。配信できる画面や種類、料金が発生するタイミングや具体的な出稿までの手順を紹介します。

2023年6月26日

担当者向け｜Twitter広告の特徴や種類、手順を分かりやすく解説

SNS広告の担当者になったばかりの方は、分からないことばかりでお困りではないでしょうか。一口にSNS広告といってもTwitterやInstagram、Facebookなど多くの種類があり、最適な広告選びに悩んでしまうでしょう。今回はTwitter広告の特徴や種類、広告を運用する手順を分かりやすく解説します。Twitter広告を適切に運用することで、自社の商品やサービスを効果的に宣伝できます。...

2023年5月29日

WEB広告とは？メリットや種類、特徴を解説！

WEB広告とは、オンライン上のさまざまな媒体に掲載される広告の総称です。WEB広告が掲載される媒体は多様化しており、表現方法から課金方式まで幅広い選択肢があります。しかしWEB広告の初心者にとっては選択肢が多すぎて調べることすら手間がかかり、ついつい後回しになってしまうこともあるでしょう。この記事では、WEB広告のメリットや代表的な種類について解説しながら...

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