調査レポート「AICASモデルの実態調査（2026年）」を公開しました

調査レポート「AICASモデルの実態調査（2026年）」を更新いたしました！

AICASモデルの実態調査（2026年）

2026年4月、日経クロストレンドが提唱した新たな購買行動モデル「AICAS」が注目を集めています。従来の「検索」に代わり、AIへの「相談・確認」が購買プロセスの中心となる考え方です。

本調査では、消費者がAIをどのように情報収集・購買行動に活用しているか、また企業広告や口コミと比べた「信頼度」までを網羅的に分析。
今後のマーケティングに活かせる示唆を整理しました。

▼調査概要
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調査方法：自社アンケートシステムを利用したWEBアンケート方式
調査対象：全国の20歳～69歳の男女
（直近1か月以内に、AIを使用して商品・サービスの情報収集をした方）
有効回答数：1000名　
調査実施日：2026年6月15日（月）～2026年6月17日（水）

▼レポート概要
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・AIで調べる商品・サービス
・AI利用実態
・AIの引用元リンクを69.4%が確認
・信頼度比較
・BtoB領域でも直結
他

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今回の調査で、AIは単なる「調べる」ツールではなく、購買や発注の「判断を委ねる」存在へと変化していることが明らかになりました。
AI経由での購買・利用経験は65.8%に達し、AIからの推薦は企業広告よりも信頼される傾向に。
一方で69.4%が引用元リンクを確認しており、AIを入り口としつつ公式サイトや口コミで裏付けを取る行動も定着しています。

20代では「積極的に利用したい」が突出して高く、BtoB取引でもAI推薦経由の発注経験は76.1%という結果に。
企業の情報発信のあり方にも、AI時代への対応が求められています。

詳しい調査レポートは下記より無料でダウンロードいただけます。

▼AICASモデルの実態調査レポートを見る

https://corp.neo-m.jp/report/investigation/life_087_aicas-model-survey