SNSアカウント運用支援

出典：総務省 情報通信白書

50%超

全年代のSNS利用率

40%以上

50代のSNS利用率

こうした変化の中では、「バズる投稿を作ること」よりも、「調べられたときに正確な情報として見つけてもらえること」「拡散されたときに信頼できる発信元だと思われること」が重要になっています。

フォロワー数やエンゲージメント率だけを追う運用では、この変化に対応しきれません。ネオマーケティングでは、SNS単体の反応ではなく、SNSを起点とした認知〜比較検討〜指名検索までの導線を設計した上で運用を行います。

投稿を始める前に、市場調査・競合分析・ユーザーインサイト調査を実施し、「誰に」「何を」「どう届けるか」を明確にした上で運用を設計します。

実際に自社で全国20歳以上の男女1,000名を対象としたSNS利用実態調査を実施しており、SNSごとに「情報収集に使われやすいか」「連絡・交流に使われやすいか」「ニュース取得に使われやすいか」といった利用目的の傾向が大きく異なることを把握しています。
この知見をもとに、プラットフォームごとに投稿の役割・トーンを設計するため、"とりあえず全SNSに同じ投稿をする"運用にはなりません。

運用開始後も、認知度・好意度の変化をサーベイで定点観測できるため、フォロワー数やいいね数だけでは見えない"事業への貢献度"を可視化できます。

消費財・化粧品・食品などBtoC商材のブランド認知施策はもちろん、BtoB企業の専門性発信・採用広報・比較検討層への情報提供まで、業種・商材特性に応じた発信設計に対応します。

アカウント設計、投稿企画・制作、運用、レポーティング、そして効果検証までを一社で完結。
制作会社と運用会社が別会社であることで生じる「意図がずれた投稿」「検証ができない」といった問題が起きません。

投稿の反応をリサーチの視点で分析し、感覚的な「なんとなく良さそう」ではなく、根拠を持った投稿改善のサイクルを回します。

フルーツゼリーの国内トップメーカーである株式会社たらみ様では、株式会社たらみ様が秋冬のゼリー需要創出を目的に実施した、X・Instagramを使った100日間連続投稿企画「#ゼリーあるある100」の企画・運営をネオマーケティングが支援しました。

ゼリーにまつわる“あるある”を毎日発信し、100投稿にちなんだプレゼントキャンペーンを実施した結果、プレゼントキャンペーンの応募総数は前年の約32倍、関連投稿への反応は約37倍、フォロワー数はキャンペーン実施前と比較して約10%増加という成果につながりました。
キャンペーンでよくある「景品目当てのフォロワーの離脱」もほとんど見られず、キャンペーン終了後もフォロワー数は増加を続けています。

成功の背景には、「フルーツゼリーは夏のデザート」という消費者の思い込みを変える"パーセプションチェンジ"という視点から、なぜこの企画が有効なのかを論理的に設計したことがあります。単発の話題づくりではなく、消費者の認識そのものに働きかける設計をしたからこそ、一過性で終わらない継続的なファン化につながりました。