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マーケティングコラム

マーケティングの考え方や実施ノウハウ・成功事例について紹介

2022年5月26日

Z世代の特徴を分析すると見えてくる10年先のマーケティングとは？

物ごとの展開が加速する現代では、現状を分析するだけではなく、その先のビジネスについても予測を立てておく必要があります。10年後も今と同じやり方で、商品やサービスが売れる保証はないからです。2020年代を起点に将来を展望すると、10年後にはZ世代と呼ばれる人たちが社会を支えるようになります。ただし今の現役世代からすると、Z世代は考え方や好みが大きく変化している可能性があります。...

2022年5月25日

「満足度調査」とは？顧客満足度調査と従業員満足度調査の概要・関係性を解説

ビジネスシーンにおける満足度調査とは、一般的には顧客満足度調査（CS）もしくは従業員満足度調査のことを指します。どちらの調査も企業にとって貴重な情報が得られ、調査結果を企業活動に活用することで、業績アップを図ることも可能です。今回は、満足度調査の代表例である顧客満足度調査と従業員満足度調査について、その概要を解説します。

2022年5月18日

バイアスにはどんな種類がある？ビジネスでの活用方法と注意点

バイアスとは、誰しもが持つ先入観や思考の偏りのことを意味します。 ビジネスシーンでもたくさんのバイアスが存在しますが、意識してバイアスから距離を取らないと思わぬトラブルが起こりかねません。 本コラムでは、 ・バイアスという言葉の意味 ・ビジネスシーンで陥りがちなバイアスの種類と対策 ・マーケターの意識の持ち方 について解説したいと思います。

2022年5月11日

インサイトと潜在意識・無意識の関係

今回はインサイトと潜在意識・無意識の関係について述べていきます。 具体的には、 無意識と潜在意識の違いや、インサイトは個人・集合無意識のどこに属するのか？、さらにビジネスにおけるキーインサイトについてなどを解説していきます。 ※この記事は下記Noteをもとに若干の修正を加え作成しております。 https://note.com/modern_godwit348/n/n98b7801cc765

2022年5月11日

インサイトとは

今回はマーケティング業界でよく使用される「インサイト」という言葉の定義を改めておこないます。実際の調査などから得た、我々の考える「インサイト」も交えて解説をしていきます。 ※この記事は下記Noteをもとに若干の修正を加え作成しております。 https://note.com/modern_godwit348/n/nb9c2be3ab91a

2022年4月15日

NPSとNRSを合わせた顧客満足度調査とは？

自社の商品やサービスが顧客の期待を満たしているのかを調べる「顧客満足度調査」を定期的に実施し、マーケティング施策に生かしている企業は少なくありません。また、マーケティング担当者にとっては馴染みのある調査ではないでしょうか。顧客満足度調査は「Customer Satisfaction（ｶｽﾀﾏｰ...

2022年4月15日

ネットリサーチを活用した市場規模推計のすすめ

異業界への参入や新商品の開発プロジェクトが立ち上がったとき「どのくらいの市場規模で、どの程度の売上が見込めるのか」という点を把握しておくことはとても重要です。調査データが生きる場面ではありますが、データに足をとられていないでしょうか？　リスクを減らそうとデータを精査している、その時間こそが最大の事業リスクになっているかも、しれません。

2022年3月31日

オンラインインタビューとは？特徴やメリット、注意点、事例を紹介

ビデオ通話が可能なツールが浸透したことにより、従来は対面形式での実施が一般的だったインタビュー調査がオンラインでできるようになりました。定性調査の一環として、オンラインインタビューを実施したいと考えている事業者の方も多いのではないでしょうか。...

2022年3月28日

関心を引く広告クリエイティブの制作方法

広告・プロモーション担当者にとって、生活者へのアンケート調査やリサーチを行うのは「リサーチPR」を作成するときくらいかもしれません。しかし、それだけではもったいない！　本コラムでは、リサーチをクリエイティブに活かす方法とそのメリットについて、事例とともに解説します。

2022年3月28日

広告・プロモーションの効果測定と評価指標

広告・プロモーションの果測定はマーケティング担当者にとって馴染みのある調査だと思います。しかし、その結果を意味あるものにできているでしょうか？　惰性で調査を行なっていませんか？　本コラムでは、現状の問題点を整理しつつ、効果測定をブランディングに生かせる調査にするための評価指標を提案します。

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