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マーケティングコラム

マーケティングの考え方や実施ノウハウ・成功事例について紹介

2020年4月17日

潜在ニーズとは？潜在ニーズの引き出し方や顕在ニーズとの違いを解説！

企業活動において、顧客の潜在ニーズを掴むことは必要不可欠です。しかし、その潜在ニーズとは何かを正しく理解できているでしょうか。この記事ではマーケティング活動に活かしていただくことを目的として、潜在ニーズと顕在ニーズの違いをご説明したうえで、顧客の潜在ニーズを引き出す方法や事例をご紹介します。 ...

2020年3月3日

グループインタビュー（FGI）とは？メリット・デメリットと事例紹介

マーケティングリサーチは、定量調査と定性調査の2種類に分けられます。 この記事では、定性調査の一つに該当するグループインタビュー（フォーカスグループインタビュー：FGI）について紹介します。 メリット・デメリット、実施方法など網羅的に紹介していますので、ぜひご覧ください。 ネオマーケティングでは、グループインタビューのサービスを提供しています。 詳細は以下のページをご覧くださいませ。 ...

2020年3月2日

デプスインタビューとは？メリット・デメリットと成功のコツを紹介

マーケティングリサーチでよく行われる手法のひとつに、デプスインタビュー（DI：Depth Interview）があります。この記事ではデプスインタビューとは何か、また定性調査においてよく用いられるグループインタビューやエスノグラフィーと比較しながら、そのメリット・デメリットについて解説します。 ...

2020年2月17日

NPS®とは？分析方法や成功事例、顧客満足度との違いを簡単に解説

近年、事業や経営の改善に役立つ指標としてNPS®が注目され始めています。NPS®という言葉を初めて目にした方や、聞いたことはあるものの詳細は把握していないという方も多いのではないでしょうか。 今回は、NPS®の概要と具体的な分析方法、顧客満足度との違いなどを分かりやすく解説します。NPS®を活用した成功事例についても業界別に紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

2020年2月14日

顧客満足度調査ってどうやるの？アンケート項目・成功のコツを紹介

企業が自社の商品について、顧客からどの程度評価されているのかを把握する方法として、顧客満足度調査があります。顧客満足度調査を行うことで、より満足度の高い商品を市場へ送り出すためのヒントを得られたり、商品の改善ポイントを探ったりすることができます。この記事では顧客満足度調査を実施する方法を解説します。

2020年2月12日

ネットリサーチ会社はどこを選べばいい？各社のサービス比較をご紹介

マーケティングリサーチの中で、最も一般的なネットリサーチ。一般社団法人日本マーケティング・リサーチ協会の発表によると、単発調査の手法別売上高構成比（2018年度）において、ネットリサーチが全体の約50％を占めています。従来からある訪問調査、郵送調査、電話調査などを抜いて、現在最も主流な定量調査と言えるでしょう。...

2019年12月10日

デザイン思考とは？フレームワークや活用事例を紹介

近年、クリエイティブ分野だけでなくビジネスにおいても「デザイン思考」という言葉が広く使われるようになりました。デザイン思考とは具体的にどのような思考法なのか、活用することでどういったメリットを得られるのか、疑問に感じている方も多いのではないでしょうか。...

2019年11月29日

デザイン思考を理解するワークショップを社内で開催

デザイン思考をビジネスに取り入れる企業が少しずつ増えてきている中、デザイン思考の活用の幅はますます広がっているように思えます。先日ネオマーケティングでは若手社員を中心に、デザイン思考を用いた社内研修を行いました。研修のテーマは「３年後のネオマーケティングを自由に思い描こう！」。今回はその社員研修の様子をご紹介します。 ...

2019年4月2日

エリアマーケティングに使える！国勢調査データの活用方法

国が5年に一度実施する「国勢調査」。日本に住むすべての人・世帯を対象に行なう統計調査で、行政上の施策や学術研究などへ主に利用されている、誰でも利用できる調査です。しかし一般公開されているとはいえ、通常のマーケティングリサーチのデータと異なることもあり、活用している企業は少ないのではないでしょうか？...

2019年3月4日

行動観察調査とは？事例紹介｜メリットや失敗しないために大切なこと

ここ4～5年ほど前から、「デザイン思考」などの新しい概念から注目をされるようになっているリサーチ手法に「行動観察調査」があります。マーケティングリサーチとしては以前からある手法ですが、なぜ今になって注目を集めているのでしょうか？そもそも行動観察調査とは何で、他の調査手法と比較しどのようなメリットがあるのでしょうか？...

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