2017年6月8日

インバウンド集客を成功させるコツ、訪日外国人が求める情報とは？

年々増加の一途を辿っている訪日外国人。「爆買い」という言葉にも代表される訪日外国人の大量消費は日本企業にとって大きなビジネスチャンスとなっています。実際にチャンスの到来に対して、新たに業界進出、インバウンド事業に注力する企業も年々増えています。...

2017年5月19日

インバウンド戦略におけるマーケティングリサーチ活用の方法とは？

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2017年2月27日

世論調査の目的に合った有効な調査方法、電話番号調査（RDD方式）の仕組み

国や企業が行う世論調査にはさまざまな方法がありますが、選挙など短期間で多くの対象に向けて調査を行う場合は、電話調査が有効です。ここでは世論のさまざまな調査方法と、電話番号調査の仕組みを紹介します。

2017年2月20日

ネットリサーチ会社20選！得意分野などおすすめポイントもチェック

マーケティングでは、消費者や市場の声を的確に把握するのが重要です。そのため、多くの企業がネットリサーチを活用しています。しかしリサーチ会社は数多くあり、自社に合ったパートナーを選ぶのに迷ってしまう人は多いのではないでしょうか？今回は自社の課題解決に合ったネットリサーチ会社を選ぶポイントと併せて、おすすめの会社20社を詳しくご紹介します。

2017年2月13日

市場調査の方法とは？代表的な調査手法と調査の進め方・事例を紹介！

市場調査（マーケティングリサーチ）は、顧客のニーズ・満足度・市場実態などを把握するために不可欠です。市場調査を活用することで、より良い商品開発やマーケティング施策を実行できます。今回は、市場調査にはどのような方法があるのか、市場調査の流れなどを詳しくご紹介します。

2017年2月6日

シティプロモーションとは？-ネオマーケティング-

2017年1月30日

顧客満足度調査(CS調査)を最大限に活かす質問項目18選！サンプル・例文も紹介

顧客満足度調査を実施する際、正確なデータを得るためには、適切な質問を設定できるかどうかが重要です。しかし実際にアンケートを設計する段階になると、「どのような質問をすれば有益な情報が得られるのか」と悩むことも多いのではないでしょうか？本記事では、顧客満足度調査(CS調査)で活用できる具体的な質問例を18種類に分類し、サンプル・例文付きで紹介します。

2017年1月23日

ミステリーショッパー（覆面調査）会社の比較ポイント

期待を膨らませて入店したものの、店員の接客態度に不満を感じた経験はないでしょうか。接客態度はビジネスの成功を左右する重要な要素の1つです。日本政策金融公庫が2013年12月に発表した『外食に関する消費者意識と飲食店の経営実態調査』によると、消費者が飲食店を選ぶ際に重視する項目の上位に「接客態度」（第3位）が挙げられています。...

2017年1月16日

従業員満足度調査（ES調査）の流れと押さえるべき7つの設問項目を徹底解説！

企業が職場環境の見直しや人材育成体制の改善を図る場合、「従業員満足度調査（ES調査）」に基づく課題の明確化が重要になってきます。定期的に実施することにより、企業側・経営者側が認知していなかった職場の問題が、あらためて浮き彫りになることも多いです。この記事では、従業員満足度（ES調査）とは何か、実際に調査を行う際に気をつけるべき点は何か、について詳しく解説します。 ...

2017年1月10日

ユーザビリティテストとは？実施メリットと実施の手順

電子機器の操作などをユーザーに実行してもらうことにより、製品を評価する方法がユーザビリティテストです。ユーザビリティテストには、さまざまな手法があります。どのような手法があるか知ることにより、アイテムや状況に合った適切な方法でユーザビリティを評価できるようになるでしょう。今回の記事では、ユーザビリティテストの意味や必要とされる理由、テストの方法について幅広く解説します。