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Looply利用規約
Looply Terms of Service
第1版
本利用規約は、株式会社ネオマーケティング（以下「当社」といいます。）が提供する、クリエイターによるSNS投稿を活用したプロモーション支援サービス「Looply」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本規約は、本サービスの利用に関する一般的条件を定めるものとし、当社とクライアント様との間で別途締結される業務委託契約、発注書その他の個別合意（以下「個別契約」といいます。）と矛盾または抵触する場合には、本利用規約の定めが優先して適用されるものとします。
1. 本サービスに関する基本的な考え方
本サービスは、クリエイターによる自主的な投稿を前提とするものであり、当社またはクライアント様がクリエイターに対してSNSへの投稿を義務付け、投稿内容・時期・反応等を指示または保証するものではありません。
本サービスの成果は、投稿が公開された時点で発生します。その後当該投稿が削除された場合であっても、成果として取り扱わせていただきます。
※本サービスは、広告制作物の納品ではなく、クリエイターによる投稿の提供を内容とするものです。
※「全件必ず投稿されること」や「意図したとおりの表現・反応」を前提とした施策設計はお控えください。
2. 投稿件数・成果算定について
クリエイターへの依頼人数に対し、実際に投稿が行われる割合は、過去実績等を踏まえ、概ね80％程度を見込んでおります。
投稿を行うクリエイターの人数については、クライアント様と事前に協議の上具体的な人数を設定する場合と、一定の幅をもって想定する場合がありますが、いずれの場合であっても、実際に投稿されたもののみを成果の対象とします。
クリエイターに商品を発送した後であっても、クリエイター側の事情等により投稿に至らない場合があります。
3. スケジュール遅延・変更の可能性
以下の事情により、投稿の時期が変動する場合があります。
●他クライアント様の申込状況
●クリエイター側の制作スケジュール
●SNSプラットフォームの仕様変更・審査影響
そのため、特定日への投稿確約やキャンペーン連動を前提とした厳密な日程保証は行っておりません。
4. 投稿内容（表現・言い回し）の事前確認・修正について
本サービスにおける投稿内容は、クリエイター個人の実体験・感想を前提として作成されます。
投稿内容について、Ａ）事前に確認の機会を設ける場合と、Ｂ）設けない場合がありますが、いずれの場合であっても、当社またはクライアント様が投稿内容の表現や言い回しを指示・保証することはできません。
Ａ）事前に確認の機会を設ける場合の取扱い
●下書きの確認は、原則として1回までとします。
●修正後の内容について再度確認を希望される場合は、別途料金が発生することがあります。
●投稿の中で注釈が必要な文言がある場合は、ヒアリングシートに注釈内容をご記載ください。
●ヒアリングシートに記載のない文言については、クリエイターへの追記依頼はできません。
●修正依頼は、商品名の誤表記、法令（薬機法等）に抵触する表現、事実と異なる表現に限るものとし、構成やクリエイティブに関する修正はご遠慮ください。
修正のご依頼は、修正コメントを記載した画像またはPDF形式にてご提出ください。
Ｂ）事前に確認の機会を設けない場合の取扱い
●ヒアリングシート提出後の修正または追加は、原則として1回とさせていただきます。
●投稿に必須の情報（LPのURL、公式アカウントのタグ付け等）は、クリエイターのリクルーティング開始前までに、ヒアリングシート上でご共有ください。
●ヒアリングシートに記載された内容を前提としてクリエイターのリクルーティングを開始するため、提出後の大幅な変更や後出しのご要望については対応できない場合があります。
●必要な情報が揃っていない場合、投稿依頼自体ができないことがあります。
商品名の明確な誤表記、法令違反（例：薬機法・景表法）または事実と明確に異なる表現を除き、投稿後の修正・削除は原則としてできません。
クライアント様からご指定いただく「希望文言」「希望撮影方法」は、あくまで参考情報としてクリエイターに共有されるにとどまります。
※「想定していたトーンと違う」「表現が柔らかすぎる／強すぎる」といった理由での修正はお受けできません。
5. ステルスマーケティング規制への対応（関係性の明示）
本サービスでは、ステルスマーケティングに該当する恐れのある行為を一切行いません。
●投稿には、広告・PRである旨の関係性の明示が必須となります。
●「PR表記を目立たなくしてほしい」「第三者レビューのように見せたい」といった要望には対応できません。
●投稿内容の評価（ポジティブ・ネガティブ）を指定・保証することはできません。
6. ブランドイメージ・SNS上の反応について
当社およびクリエイターは、意図してブランドを毀損するような行為を行いませんが、クライアント様の意図されたとおりの発信を保証するものではありません。
SNS上の反応（コメント・二次拡散等）について、当社が関与することはできません。
※本サービスは、広告制作物の納品ではなく、クリエイターによる投稿の提供である点をご理解ください。
7. レビューサイト・外部プラットフォームの仕様への依存
●商品登録・情報整備はクライアント様の責任で行っていただきます。
●商品が各レビューサイト・口コミサイトに登録されていない場合、投稿自体が実施できないことがあります。
●各レビューサイト・口コミサイト側の仕様変更・投稿削除等について、当社は責任を負いません。
8. 商品発送および送料負担
●クリエイターへの商品発送にかかる送料（梱包資材代等を含みます）および当該商品の代金は、すべてクライアント様のご負担となります。
●発送方法に指定はありませんが、追跡可能な方法を推奨します。
●配送トラブル（未着・遅延等）について、当社は原則として関与いたしません。
9. 申し込み後の掲載可否の判断について
以下の場合、申込み後であっても掲載をお断りすることがあります。
●業種・商材の性質上、法令・プラットフォーム規約上の懸念がある場合
●クリエイターのフォロワー属性と著しく親和性が低いと判断される場合
●当社の基準に照らし、本サービス提供が適切でないと判断した場合
本サービスは準委任契約に基づくものであり、業務の性質上、実施途中で内容の変更または中止が生じる場合がありますが、当社は、合理的な理由なく一方的に中止することを意図するものではありません。
なお、審査理由の個別開示は行っておりません。
10. 本利用規約の変更
当社は、以下の場合、クライアント様の事前の承諾を得ることなく、本利用規約を変更できるものとします。この場合、当社は、事前に変更後の利用規約をクライアント様にご通知します。
●本利用規約の変更内容がクライアント様の一般の利益に適合する場合
●本利用規約の変更が本利用規約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他変更にかかる事情に照らして合理的である場合
●当社は、クライアント様から本利用規約の変更について同意を得ることによっても、本利用規約を変更できるものとします。
●以下の場合には、クライアント様は、本利用規約の変更に同意したものさせていただきます。
・当社が変更の1ヶ月以上前にクライアント様に対して本利用規約の変更案及び本利用規約の変更日をご通知し、本利用規約の変更日までにクライアント様から当社に対し、書面により本利用規約の変更に対する反対の意思表示がなされなかった場合
・当社がクライアント様に対して本利用規約の変更案及び本利用規約の変更日をご通知し、かつクライアント様が当該変更日以降に発注書に承諾の意思を表示した場合
以 上
第1版 制定：令和8年1月6日
