SNSアカウント運用のご相談ならネオマーケティング｜サービス概要

初めに
SNSを取り巻く環境
Instagramの重要性
アカウント運用
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ご支援内容
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サービス
TikTok運用支援

SNS運用支援サービス

SNSの特長として、企業から一方的に商品・サービス等の発信をするだけではなく、
企業とユーザーが双方向でコミュニケーションを図る場としてとても有効とされています。

しかし、多くの企業はSNSの活用についてメリットを感じつつも、
実際にはSNSアカウントを運用するためのリソースやナレッジ不足といった課題や悩みを抱えているのが現状です。

お役立ち資料DL ①
SNS運用サービスについて

お役立ち資料DL ②
SNS広告運用について

SNSを取り巻く環境について

SNS利用実態

マスメディアからWebでの情報収集の時代に

評判や口コミの発生源がマスメディアからWebに

インターネットからの情報収集時間が2倍

情報収集手段の50%以上がWebに変化

情報収集行動の変化

気になることがあった時の行動

自社調査：「Z世代・ミレニアル世代のリアル」2021年5月24日～26日

Z世代・ミレニアル世代ともに、検索エンジンでの検索に次いで、SNSでの検索が多い。
Z世代はSNS検索の中でも単語での検索を行うことが多い。

ソーシャルメディアユーザー消費行動

SNSから情報を得た後の行動

自社調査：「メディアとSNS、生活者起点の情報拡散に関する調査」2021年2月10日（水）～2021年2月12日（金）

SNSで情報を得た後に “ 商品・サービスを購入する ” と回答した方は、52.4%

Instagramが重要性を増す背景

なぜInstagramが重要なのか

※表をスクロールできます→

Instagramとユーザーの特徴

4つのSNSにおける、UU数の増加率を見ると、Instagramが直近1年で前年比121％と最も伸長
Instagramユーザーの85%がフィード以外の機能（ストーリーズやIGTV、ライブ、ショップ機能など）を活用し、およそ90%がビジネス(アカウント)をフォロー
日本の利用者は他国の5倍ハッシュタグ検索を行う傾向にあり、気になるものを発見した42%がブランドを知るためにプロフィールアクセスを行っている

Instagramはサービス開始当初から、トレンドが目まぐるしく変化しています

特に2016年頃からトレンドになったインスタ映えは、もう4年以上前のことで、そこから目をひくイラストコンテンツや加工されたストーリーズがトレンドとなり、今は情報の量が重視されている中でマガジン型と呼ばれるテキストの多いコンテンツがトレンドとなりました。さらに2021年では、情報の専門性や信頼のおけるインフルエンサーや一般の人の投稿が、より重視されてくると推察されます。

2010年～ 写真専門メディア

2016年～ インスタ映え

2018年～ 企画/イラストコンテンツ

2020年～ マガジン型（参考値・情報量）

2021年～ 情報の質（UGC/専門性）

商品の購入にあたりUGCをもとに比較検討をするユーザーが多く、
良質なUGCが購買行動に大きく影響を与えている。