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リサーチ、マーケティングに関する用語の解説
顧客一人ひとりに対する直接的なコミュニケーションによって、注文や問い合わせ、購入を促すマーケティング手法のこと。テレマーケティング、ダイレクトメール、通信販売、ネットショッピングなど。
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