北海道、福岡県、東京都在住の20歳～69歳1500人に聞いた「北海道・福岡・東京の生活者実態調査」

購買行動や情報収集、顕著だったのはエリア差よりも年代差

新しい商品・サービスを知る情報源

※青色…全体比10ポイント以下　赤色…全体比10ポイント以上
※単位（％）、全体の値で降順

新しい商品やサービスを知る情報源について、居住地による大きな差は見られませんでした。一方で、年代による差は顕著です。年代の低い層ほどSNSでの情報収集が盛んです。他方、年代の高い層ほど、テレビ、店頭・チラシ・DM、新聞の記事・広告、メールマガジンから情報を得ていることがわかります。

実店舗で商品を購入するまでにしていること

※青色…全体比10ポイント以下　赤色…全体比10ポイント以上
※単位（％）、全体の値で降順

居住地毎に大きな差はなく、年代による差が見られました。特に20代は、店舗内で購入する商品について情報取集していることがわかります。実店舗内で、商品価格をオンラインショップと比較したり、インターネット上の口コミを確認したりと、オフラインとオンラインを行き来し比較したうえで、実店舗で購入する選択をしている様子が伺えます。

オンラインで商品を購入するまでにしていること

※青色…全体比10ポイント以下　赤色…全体比10ポイント以上
※単位（％）、全体の値で降順

オンラインで商品を購入するまでの行動に、居住地毎の差はほとんどありませんでした。年代別でみると、年代によってSNSの活用に差があります。特に20代は、他の年代と比較してYouTubeで商品レビュー動画を見る、Instagramで口コミを確認するという行動を多くとっていることがわかります。

商品やサービスの広告、地元で話題のローカルネタやタレントを好むか

※単位（％）

居住地毎の差はほとんどありませんが、年代別でみると、年代の低い層ほど地元で話題のローカルネタやタレントを起用した広告を好む傾向があるようです。

他県の商品やサービス情報が気になるか

※単位（％）

居住地別でみると、東京の生活者がより他県の商品や情報に関心があることがわかりました。年代別では、年代の低い層ほど、他県の商品やサービスの情報に関心があることがわかりました。

自身が居住している都道府県の地元の商品・サービスのイメージ（福岡・北海道）

※青色…全体比10ポイント以下　赤色…全体比10ポイント以上
※単位（％）、全体の値で降順

居住地別でみると、北海道と福岡とで、地元の商品とサービスのイメージに差がありました。
さらに、北海道と福岡共に、年代の低い層と年代の高い層において差がありました。20～30代の若い方と比較して、多くの60代の方が食べ物・飲み物がおいしいというイメージを持っていることがわかりました。

■この調査のその他の質問
・重視している情報源
・普段利用しているSNS/Webサービス　
・SNSでフォローしているトピック（話題）
・SNSきっかけで商品を購入した経験の有無
・普段の購買傾向　等