「購買者づくり」で終わらせない　心理ロイヤルティの定量化で実現する本当のファンづくり

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イベント概要

※同業他社様のお申込み、個人でのお申込みはお断りしております。あらかじめご了承ください。

【ウェビナー概要】

現代のマーケティングにおいて「ファンづくりは重要」と言われていますが、
実際は「購買者づくり」に偏っていないでしょうか？

本ウェビナーでは、その根本的な問題に切り込み、ファンづくりの「科学的なマネジメント」を支援し、
2024年7月にフュージョン株式会社と顧客ロイヤルティ可視化サービスをリリースした、
ISラボ代表の渡部様をお招きしてお話いたします。

第一部では、顧客ロイヤルティを経済・行動・心理の3つの視点から理解し、心理ロイヤルティの重要性を深掘りします。
さらに、心理ロイヤルティを定量化し、具体的な施策にどう活かすか事例を交えて解説いたします。
第二部では、顧客が購入や利用する際に「想起」がどのように影響するかをお伝えいたします。
実際の調査データを通して、エボークトセット（想起集合）の概念をもとに、
顧客が自然にブランドを思い出す仕組みを解説いたします。

ぜひ心理ロイヤルティを定量化し、施策立案・改善に生かしたい方はご視聴ください！

【こんな人におすすめ】

・長期的にブランド価値を高めたい、ブランドマネージャーの方

・顧客満足度調査に取り組んでいるCRM担当の方

・ブランドの想起率を上げていきたい、マーケティング担当の方

【本ウェビナーで学べること】 

・心理ロイヤルティの定義と重要性

・心理ロイヤルティの定量化方法

・エボークトセットの概念

※上記のセッション内容は予告なく変更となることがございますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。