市場における自社の競争力を確保するため、企業と顧客の間に入り仲介するメンバーを適切に管理すること。企業の望むイメージや販売戦略を浸透させたり、動機付けでチャネルメンバーの意欲を高めたりすることで、流通の効率化を図る。