買い物客（ショッパー）の気持ちや動きをしっかりと理解したうえで、商品を買ってもらうための適時適切な仕掛けを施すマーケティング。購入する人（ショッパー）と消費する人（コンシューマー）が異なる場合や、店頭を訪れるショッパーの心理・行動に合わせた陳列・訴求を行うインストア・マーチャンダイジングの文脈などで語られる。