ラポールとは｜リサーチ・マーケティング用語集｜ネオマーケティング

心理的な親密感や繋がりのこと。
グループインタビューなどの対象者が自由闊達に発言できるよう、冒頭で雰囲気を和らげたり親密感を向上させたりする目的で、ラポール醸成のための導入質問が行なわれる。