O2Oとは、インターネット上（オンライン）の情報や活動により、実店舗（オフライン）へと顧客を誘引し、販売機会を増やす仕組み。さらに、インターネット上（オンライン）と実店舗（オフライン）の販売活動を連携し合うという意味も含まれる。Online to Offlineの略語。