MROCとは、特定のテーマに興味関心の高い人々を集めたオンラインコミュニティ内で、対象者同士の対話や書き込みを観察（リスニング：傾聴）し、気づき（インサイト：洞察）を得るリサーチ手法。「Market Research Online Community」の頭文字をとって「エムロック」と呼ばれる。