ベンチマークとは、業界のトップ企業や優れた成功事例（お手本）とし、その「差」を埋めることで自社の成長・改善を加速させるための基準のことです。
自社の中だけで改善策を考えていると、どうしてもアイデアに行き詰まったり、判断が独りよがりになったりしがちです。そこで、すでに成功している「ベストなやり方（ベストプラクティス）」を基準（ベンチマーク）に設定し、「自社と何が違うのか」「なぜうまくいっているのか」を徹底的に分析します。
これにより、目指すべきゴールが明確になり、「なんとなく」ではない根拠のある改善アクションを、スピード感を持って実行できるようになります。単なる「モノマネ」ではなく、最短ルートで成果を出すための賢い経営・マーケティング戦略の一つです。