一般的には、ベスト・プラクティス（経営・業務上、最も優れた方法）を探し出し、自社の方法との違いを埋めてプロセス変革を進める経営管理手法のこと。自社のビジネスを測定し、それをベスト企業と比較評価を行うことで判断に客観性を持たせ、具体的な目標を策定しようとする試みに繋げる。