人為的に口コミを発生させて商品やサービスの特徴や感想などを周りに広めていくマーケティング手法。人々の注目を集め話題の総量を増加させることを主な目的としている。他に口コミを利用したマーケティング手法にはバイラルマーケティングがあるが、バイラルマーケティングは人から人へプラスの評価が伝播していくための仕掛け作りという側面が強い。