グループインタビューの司会者のことをモデレーターまたはファシリテーターと呼ぶ。調査フローに沿ったインタビュー、対象者の自発的な発話の流れを作るほか、冷静な分析者として全体を俯瞰し、仮説のスクラップ・アンド・ビルドを行いながら会話をコントロールする。モデレーター（ファシリテーター）には、柔軟性や創造性、マーケティングセンスに富んだ高度な能力が求められる。