エンゲージメントとは、デジタルマーケティングにおいてSNSで情報にどれだけ反応が集まったかを示す考え方です。
投稿に対して、見るだけでなく行動が起きた度合いを測るもので、押された数（いいね）、書かれた声（コメント）、広げられた回数（シェアなど）が主な対象になります。
ただ単に人数を集めるだけではなく、内容にどれだけ関心や理解が生まれているかをつかむ目的で使われます。同じ人数に届けても、行動が多ければ関心が深いと判断でき、行動が少なければ内容や伝え方の見直しが必要だと判断できます。
SNSで成果を上げるには、この反応の質と量を定期的に確認し、どの投稿が人の行動を生みやすいかを把握することが重要になります。