アーンド・メディアとは消費者やユーザーが情報の起点となる、ブログやSNSなどのメディア。アーンド（earned）=信用や評判を獲得する、という意味。マーケティング上は、アーンド・メディアの役割は消費者の共感を得ることであり、生活者が発した自社商品・サービスの体験情報をきっかけに、良い口コミ・評判の拡散を生み出すことが求められる。