Webマーケターとは？仕事内容や必要なスキル、未経験から目指す方法などをご紹介

インターネットが社会のインフラになったことで、Web関連の仕事の重要性が増してきました。

その中でよく聞く用語「Webマーケター」。

今後も需要が増えていくことが予想されていますが、具体的にどんな仕事をしている職種か、ご存知でしょうか？

今回は、Webマーケターの仕事に興味がある方に向けて、どんな職種でどんな働き方ができるのかなどを解説します。

参考にご覧ください。

Webマーケターとは？

Webマーケターとは一言でいうと、Webマーケティングを担当する専門家です。

Webマーケティングとは、インターネット技術を活用して商品やサービスを世に浸透させるための活動全般を指しており、インターネットでのビジネスを成功させるために必要不可欠な活動です。

Webマーケターは、検索エンジンやWebサイト、SNSなどのデジタルツールと、マーケティングに関する専門知識を用いてWebマーケティングを企画・実行していきます。

Webマーケティングとは？

「マーケティング」には様々な定義があります。

一言でいうと「商品/サービスが売れる仕組みを作る活動」とよく表され、消費者のニーズを把握し、商品やサービスに触れる接点を作り、購入（契約）、さらにはファン化するまでのストーリーを検討・実行していく活動です。

具体的には市場調査や商品開発、販促活動、広告宣伝などが該当し、自社の強みや特徴を活かして価値ある商品を作り、世の中に普及させていく一連の活動すべてを指しています。

Webマーケティングはそんなマーケティング活動の一部として位置づけられており、インターネットを活用した販促、広告宣伝が主な役割となっています。

例えばインターネット上で商品をPRすると言っても、ネット上には様々な競合商品や媒体が存在します。

媒体でいうと検索エンジンやポータルサイト、ブログ、SNSなど多種多様で、それぞれに集まるユーザー属性も異なります。

そのような環境下で、

・どのような商品コンセプトで、

・どの媒体で、

・どういったメッセージでPRすればよいのか？

そこをよく検討しなければ、思うように販売数が伸びず、人件費や広告費だけが無駄にかかってしまったなんてことにもなりかねません。

逆を言えば、Webマーケティングをうまく実行できれば、低コストで自社サイトへのアクセスや販売数の増加につなげられる可能性があります。

今やビジネスの拡大にインターネットでの集客は欠かせないため、Webマーケティングを専門とするスペシャリスト、Webマーケターという職種への注目が高まっています。

Webマーケターの仕事内容

ここからはWebマーケターの仕事を具体的にご紹介します。

Webマーケティングには様々な業務があるため、一人ひとりがどの範囲を担うかは企業や体制次第ですが、主に企画プロセス（調査〜戦略立案、予算やターゲット設定など）と、それを実行する運用プロセス（広告やSNSの運用、データ分析など）があります。

【戦略立案】

戦略立案は、Webマーケティング活動の最初のステップです。

企業の目標達成に向けて全体的な方向性を決定します。

具体的には以下の業務が含まれます。

▼主な業務
✓目標設定（売上増加、リード獲得、認知度向上など）
✓マーケティング予算の策定
✓ターゲット市場の特定
✓競合分析や市場調査をもとにした戦略作成
✓マーケティング施策（広告、SEO、SNSなど）の決定

【ターゲット選定】

ターゲット選定は、どのような顧客層にアプローチするかを決めるステップです。

Web広告は細かいターゲティングができるものも多く、その設定をするためや、出稿先の媒体を決めるためにも自社商品の顧客層を深く理解することは重要なプロセスです。

ターゲット層によって出稿先やメッセージを最適化できれば、同じ広告予算を使っても効果が全然異なってきます。

▼主な業務
✓顧客属性（年齢、性別、職業、地域など）の分析
✓顧客の行動やニーズ、興味を調査
✓ペルソナ（理想的な顧客像）の作成
✓ターゲット層に最適なメッセージ、広告内容を策定

【広告運用】

広告運用は、Web広告を使いターゲットに向けて商品/サービスの情報を発信する業務です。

Web広告には様々な種類（リスティング広告、ディスプレイ広告、アフィリエイト広告、SNS広告など）があるので、複数の広告を使い分けながら販売数増加や認知度UPなどの目標達成を目指します。

▼主な業務
✓広告出稿先の選定
✓広告のターゲティング設定
✓広告予算の管理
✓広告のデザインやキャッチコピーの作成
✓広告パフォーマンスの監視・分析・最適化（クリック率、コンバージョン率など）
✓広告のA/Bテスト実施

【SNS運用】

SNS運用は、XやInstagramなどのソーシャルメディアを活用し、ブランドの認知度を向上させたり、顧客とのエンゲージメントを高める活動です。

SNSは主に無料で公式アカウントを作り投稿していく運用と、SNS広告を用いてフォロワー外にもアプローチしていく運用と2パターンあります。

▼主な業務
✓SNSプラットフォームのアカウント作成・管理
✓投稿内容の企画・作成（画像、動画、文章など）
✓フォロワーとのコミュニケーション、エンゲージメントの促進
✓SNS広告の出稿と効果測定

【SEO対策】

SEO対策は、GoogleやYahoo!などの検索エンジンで自社サイトの順位を上げるために行う施策です。

例えばインターネットユーザーが「化粧品」「旅行予約」など任意のキーワードで情報検索した際、検索結果で自社サイトが上位にくれば、広告費をかけずに見込み客を多く集めることができます。

つまり、SEO対策は主にWebサイトの集客力を向上させる役割を持っています。

▼主な業務
✓キーワードリサーチ、ターゲットとなる検索ワードを選定
✓キーワードの検索意図に沿った記事作成
✓Webサイト内のコンテンツの最適化（キーワードの適切な配置、内部リンクの最適化）
✓メタタグ（タイトルタグ、ディスクリプションなど）の最適化
✓バックリンクの獲得

【データ分析】

データ分析は、Web広告やSNS、SEOなどのWebマーケティングの施策がどれだけ効果を発揮しているかを評価し、次の施策に活かすための重要な業務です。

Web上で展開する施策は購入数やアクセス数、クリック数など細かいデータが取れることが利点です。

それらのデータを蓄積し分析しながら課題を見つけたり、次回の施策を検討することで、広告効果の最大化を図ります。

▼主な業務
✓データ収集・分析
✓広告やSEO施策、SNSの効果測定
✓ABテストやユーザー行動分析を通じて、改善点を洗い出す
✓データに基づいて施策調整、ROI（投資対効果）を最大化する

以上の業務がWebマーケターが日々行っている仕事内容の一例です。

なお、Webマーケターの活躍の場は主に2パターンあり、一つは自社商品/サービスのWebマーケティングを担当する道と、もう一つは他社の商品/サービスのWebマーケティングを手伝う支援会社に就職する道があります。

①自社商品/サービスを担当するWebマーケター

自社商品のWebマーケターの場合、企画プロセス（市場調査や戦略立案、ターゲット選定など）から運用プロセス（広告やSNSの運用、データ分析・改善）まで幅広い業務に携わることができます。

ただし、その業務の広さから一人ではすべてを対応しきれないことも多く、マーケティングを円滑に進めるために、広告やSNSなどの運用部分は広告代理店などの支援会社に任せ、企画プロセスや意思決定のみを担当することもあります。

②他の企業のWebマーケティングを支援するWebマーケター

他企業のWebマーケティングを支援するWebマーケターの場合、広告代理店やコンサルティング会社などの企業に就職することになります。

Webマーケティングにまつわる業務のうち、市場調査やWeb広告の運用、SNS運用など、特に運用プロセスの一部分を切り取って任されることも多く、クライアント企業と伴走しながらマーケティング施策を実行していきます。

総合的にWebマーケティング全般を扱える企業もあれば、例えばSEOを得意とする会社や、Web広告のうちリスティング広告を得意とする会社など、支援会社にもそれぞれの特色や強みがありますので、選択肢は多様で、一部手法に特化したWebマーケターになることもできます。

Webマーケターに必要なスキル

様々な工程があるWebマーケターですが、仕事をする上でどのようなスキルが求められるのでしょうか？

ここからはWebマーケターに必要なスキルをご紹介します。

【ITスキル】

Webマーケティングは主にインターネット上で行うため、情報技術系の知識やスキルが必要です。

コードを書く等のプログラミング能力は必須スキルではありませんが、例えばHTLMやCSSの基礎知識、広告・SEOなどのデータ計測の仕組みの理解、Web解析ツールを使いこなせるスキルなどはある程度ないと、業務に支障が出る可能性があります。

【論理的思考力】

論理的思考力は、情報を整理し適切な方法で問題を解決する能力です。

Webマーケティングでは戦略立案や効果的なターゲット設定を行うために、データ分析や数値をもとにした思考力が不可欠です。

アクセス数や購入数などのデータから仮説を立て、その仮説を検証し、結果をまた分析して改善を加える。

このサイクルを回すのがWebマーケターの業務の根幹になります。そのため、論理的な思考スキルが求められます。

【企画力】

企画力は、目標達成に向けて戦略や施策を考え出す能力です。

Webマーケティングでは、市場のニーズや商品/サービスの特性を踏まえ、ターゲット層へ効果的に訴求できるPR方法を検討・実行することが日常的に必要です。

例えば広告で使うキャッチコピー一つにしても、消費者の心に響くメッセージを1から捻出するクリエイティブな仕事が求められます。

そのためWebマーケターはこれまでにないモノを生み出す力、枠にはまらない発想力・表現力などが重要なスキルとなります。

【ライティング・デザインスキル】

Webマーケターはコンテンツ制作にも深く関わることがあるため、ライティングスキルやデザインスキルが求められます。

ライティングスキルとは、文章を書くために必要な知識や能力を指します。

Webマーケティングでは、商品/サービスの魅力をわかりやすく表現する文章力が重要ですが、細かく分類するといくつかのライティング手法が存在します。

例えばSEO（検索エンジン最適化）を意識した「SEOライティング」やブランドの魅力をキャッチーに伝える「コピーライティング」、商品やサービスを販売するための「セールスライティング」など、目的に応じて効果的な書き方が様々です。いくつかのライティングスキルを持っておくと、Webマーケターとして対応できる幅が広がります。

また、デザインスキルは、視覚的に魅力のあるWebページや広告を作成するために必要なスキルで、基本的なデザインの原則を理解していることが重要になります。

例えば、色使いやレイアウト、UI（ユーザーインターフェース）を考慮して、直感的に操作しやすく魅力的なページを作成する能力です。

【コミュニケーション力】

Webマーケティングは一人で完結する仕事と思われがちですが、実はチームでの協力が不可欠なため、コミュニケーション力も求められます。

例えば企画プロセスと運用プロセスを分業で対応する場合にはお互いに情報共有や調整をする必要がありますし、戦略や予算配分を上司に報連相するシーンも考えられます。

そのほか、デザイナーやエンジニアと連携してキャンペーンを展開することもあります。

このように人と人が関わる仕事だからこそ、情報を正確に伝える力に加え、円滑に進めるための交渉力や調整力などのコミュニケーション能力が必要になります。

【情報収集能力】

情報収集力は、Webマーケターとして生き残っていくために必要なスキルです。

継続的にWebマーケティングで効果を出していくためには、進化が早いインターネット技術、Web広告や市場自体の最新のトレンド情報などをいち早くキャッチアップして、施策に活かすことが重要です。

SEO一つとってみても、日々アルゴリズムが変わっていると言っていいほど変化が早い業界です。そのため常にアンテナを張り情報を集める力が求められます。

これらのスキルはWebマーケターの仕事をしていく中で培うものがほとんどです。

そのため、もし未経験でWebマーケターに就きたい方がいたら、スキルがないからと言って諦める必要はありません。

ただし、スキルを習得しながらWebマーケターとして大成していくためには、仕事内容や勉強に抵抗なく努力を継続できるか、もともとの得意や素質なども重要です。

そこで続いては、Webマーケターに向いている人・向いていない人の傾向を詳しく見ていきます。

Webマーケターに向いている人

Webマーケターの仕事内容や必要なスキルを鑑みると、この職種に向いている人は、以下のような特徴があると良いと言えます。

✓データ分析が得意、数字から合理的に意思決定できる人
✓ロジカルシンキングができる人
✓柔軟な思考ができる人
✓トレンドや市況の変化に敏感な人、学び続けることが苦でない人
✓独創的・クリエイティブなアイデアを生むことが得意な人
✓心理学に興味が持てる人

Webマーケターはなんといっても数値を分析しながらPDCAを回す職種なので、数字やデータに対する抵抗がないことは重要な素質と言えます。

また、PDCAを回す中で、ユーザー心理を読み解き、キャッチコピーや広告内容を検討するシーンも多々あります。

そのため、購買行動に関わる人の心理やトレンドなどに興味が持てること、発想力や独創性も大事な要素となります。

Webマーケターに向いていない人

反対に、以下の項目に該当する方は、Webマーケターに向かない可能性があります。

✓数字や分析が苦手な人
✓感覚や直感で判断する人
✓変化を望まず、ルーチンの仕事がしたい人
✓一人で仕事したい人
✓人の心理に興味が持てない人

やはり戦略の検討や施策にはデータを踏まえた客観的根拠が求められるため、分析が苦手で感覚的に物事を思考する人にはきつい仕事と言えます。

その他、人の心理の深堀りが苦手な人や、分業でWebマーケティングのプロジェクトを動かすことを想定するとコミュニケーション力も必要です。

一人で仕事したい人、変化がある環境に抵抗がある人なども、もしかしたらWebマーケターには向かないかもしれません。

Webマーケターの将来性は？

注目度が高まっているWebマーケター。

とはいえ時の流れとともに、職業の需要は増減があるものです。

Webマーケターの将来性が気になるという方もいると思いますが、AIの発達や人口減少などの市況の影響は実際のところどうなのでしょうか？

Webマーケターの将来性については、AI技術の進化を踏まえた上でも一定の需要が残ると予測され、むしろAIの技術をうまく活用することで戦略の検討や商品・広告づくりなどのクリエイティブな仕事に時間を割けるようになると考えられます。
理由としては、AIは膨大なデータの処理・解析、その中からパターンを見つけることなどには長けていますが、創造性やマーケティング全体の方向性を考える能力はないためです。

また、トレンドや消費者行動が常に変わる進化スピードの早いマーケティングの世界においては、過去のデータを元に予測を行うAIとの相性は良くなく、人間のWebマーケターほど変化に素早く対応できない可能性が高いので、Webマーケターの仕事・スキルは今後も重宝されると予測されます。

インターネットは社会インフラになりましたし、日本国内のみならず、世界とつながることのできる現代社会に必要なコミュニケーションツールです。

ECサイトやSNSを活用して販売数を伸ばしたいという企業は年々増えていますし、どの業界においてもWeb上での集客や・商品/サービスが売れる仕組みを作る力は必要とされますので、今後ますます注目される職種です。

未経験でWebマーケターになるには？

ここからは未経験からWebマーケターを目指したい人に向けて、選択肢やおすすめのルートなどをご紹介します。

未経験からWebマーケターになる方法は、いくつか道があります。

✓現在就業中の会社で部署異動願いを出す
✓経験不問の求人に応募する
✓転職エージェントでCA（キャリアアドバイザー）に経験不問の求人紹介をしてもらう
✓Webマーケティングスクールなどに通い、学びながら求人紹介をしてもらう
✓独学で学びブログ運営やSNSで実績を作ってから求人に応募する

一番手っ取り早い方法は、現在勤めている会社でWebマーケティングを扱う部署へ異動できればベストですが、そもそもWebマーケティングは広告代理店などに委託しているケースも多く、また、そこまで人員を避けない中小企業についてはポストが1名分しかないなどの事情もあるため、狭き門と言えます。

そこで転職という選択肢が出てきますが、転職の際の方向性としては大きく分けて2パターンあります。

一つはWebマーケティングをサービスとする会社（広告代理店など）への未経験転職を狙う道と、もう一つはWebマーケティングを学んだ後に転職活動をする道が、おすすめです。

①Webマーケティングの支援会社へ就職する

Webマーケティングが事業の会社は、未経験採用を行っているところも多く、特に20～30代の若い人であればポテンシャル採用という形式で異職種からWebマーケターになれるチャンスがあります。

広告代理店やマーケティングコンサルの会社などを中心に探していけば、どこかしら経験不問の求人も見つかるはずです。

ただし、Webマーケティングの一つの手法に特化している会社も多くあるため、入社してからやりたいことと違ったということがないように注意は必要です。

調査に多少時間はかかりますが、会社の事業内容と自分のやりたいことや希望する働き方、今後のキャリアプランをよく照らし合わせて、取捨選択しながら転職活動を進めていく必要があります。

未経験転職にあたってぜひ活用していただきたいのが、転職エージェントです。

自分で求人を探し一つ一つ応募していく方法もありますが、転職エージェントに相談すれば最適な求人が紹介してもらえる他、企業側とのコミュニケーションや面接・履歴書対策も親身になって対応してくれるので、効率よく転職活動を行うことができます。

求人検索〜選考対策〜内定後のフォローまで総合的にサポートしてくれて求職者側は一切費用がかからず無料なので、使わない手はありません。

【転職エージェント】

entrys navi（エントリーズナビ）

✓ 広告・PR業界を中心とした転職サポート

✓ 元マーケティングコンサルタントのアドバイザーが専任で担当

✓ 求職者はマーケティングを無料で学ぶことも可能

「Webマーケターになりたい」という目的がはっきりしている場合は、上記のようなマーケティング職に特化した転職エージェントの活用もおすすめです。

Webマーケティングに課題がある企業と多く取引がある上、元々マーケティングコンサルタントとして企業のマーケティング支援を行っていたCA（キャリアアドバイザー）が担当するため、より具体的で的確な転職先の紹介やアドバイスが受けられます。

運営会社：株式会社ネオパートナーズ
URL：https://en-trys.com/
対象地域：首都圏（東京・神奈川・千葉・埼玉）

対象年齢：20代中心